kundservice: 08-38 58 98
logo-final

Kvalitet och service

Tack vare vår goda service och den höga kvaliteten på vårt arbete har vi idag en stor och återkommande kundkrets i hela Stockholm. Oavsett vilka behov du har av städning erbjuder vi alltid säkra och effektiva tjänster till dig eller till ditt företag.

Vi utför alltid regelbundna kontroller för att se till att de tjänster vi erbjuder dig håller rätt kvalitet. Skulle du inte vara nöjd med vårt arbete vill vi gärna att du hör av dig till oss samma dag (eller inom 24 timmar) så att vi vet vad som ska förbättras!

Med Rena Hem har du alltid tillgång till trygg och säker städning av utbildad personal. Vi hjälper dig oavsett dina behov alla dagar i veckan och du har självklart nöjd kund-garanti när du anlitar oss.

Välkommen till Rena Hem!

JUST NU!

Prova hemstädning för 99 kr i timmen.

*Gäller nya avtalskunder (första städtillfället endast en gång per hushåll).

 

Hemstädning med abonnemang erbjuder vi:

  • Kollektivsvtal
  • Samma städare
  • Nöjd-kundgaranti
  • Fria avbokningar

Boka din tjänst enkelt online!

Vi förenklar din vardag genom trygga & prisvärda hushållsnära tjänster. Alltid med kvalitetsgaranti. Priserna är inkl. moms och efter Rutavdrag- Inga dolda avgifter.

Vad behöver du hjälp med?

Vi utför tjänsterna med omtanke om miljön och vår personal. Våra medarbetare informeras och utbildas regelbundet i miljö och hygienfrågor för ökad kompetens.

  • Vi strävar efter att använda miljöanpassade produkter och arbetsmetoder
  • I vår städutrustning ingår microfiber, ett material som gör att vi inte behöver använda så mycket vatten och rengöringsmedel när vi städar.
  • Vi åker kommunalt till våra privata hemstädningskunder inom SL:s trafiknät
  • Vi rekommenderar alla våra kunder att köpa miljövänligt städmaterial
  • Vi ger våra kunder råd och tips om miljövänliga produkter
  • Vi internutbildar vår personal att städa miljövänligt och att använda miljövänliga produkter
  • Vi strävar efter att köpa in miljövänliga bilar

Vår arbetsplats är ditt hem – och det förpliktigar. Vi har fasta rutiner för hur vi hanterar nycklar, larmkoder och andra personliga uppgifter. Alla som jobbar på Rena Hem genomgår en internutbildning, skriver på ett sekretessavtal och kan visa upp ett behörighetskort.

  • Vi har f-skattesedel
  • Vi är momsregistrerade
  • Vi erbjuder vår personal bra arbetsförhållanden genom kollektivavtal och ansvarsförsäkring
  • Vi har obligatorisk internutbildning
  • Vi genomför kvalitetskontroller

Nöjd kundgaranti

Vårt mål är att våra kunder skall vara helt nöjd med våra tjänster och vi ger en nöjd kund garanti, där du som kund har möjlighet att inom 24 timmar efter genomförd städning höra av dig om det skulle vara något du är missnöjd med och få det åtgärdat kostnadsfritt!

Vi har kollektivavtal

Varje gång vi anställer någon har vi personliga intervjuer och begär dessutom utdrag från polisens belastningsregister. Vi har också väl genomarbetade rutiner för hantering av nycklar, koder och andra privata kunduppgifter.

Alltid samma städare

Det är alltid samma person som städar hos dig varje gång. Vid sjukdomsfall eller liknande är det en i förväg introducerad vikarie som genomför den schemalagda hemstädningen – vår kund informeras självfallet i förväg om alla tänkbara förändringar. Det ger både kunden och utföraren trygghet och skapar tillit de emellan. 

Kundtjänst växel 

08-38 58 98 eller
08-75 64 644

Besöksadress

Catalinatorget 9
183 68 Täby

Företagsinförmation

Stockholms Rena Hem Group AB
Org.nr 556771-9868

loggor